Request sent

Kundstöd

Din Talentsoft-lösning har implementerats och är nu tillgänglig för alla era medarbetare! Det är nu du har nytta av vår kundsupport som följer och hjälper dig under hela avtalstiden.


De är team experter på personalsystem och finns tillgängliga för dig för att:

  1. 1 Se till att alla dina förfrågningar behandlas fort
  2. 2 Stödja dig i ditt arbete med de viktigaste datumen i din HR-kalender
  3. 3 Ge dig råd om hur du bäst använder systemet
  4. 4 Informera dig om alla nya funktioner som du får tillgång till i de nya releaserna

Vår målsättning? Att hjälpa dig utnyttja Talentsofts
lösnings fulla potential när du hanterar ditt företags medarbetare.

Jämför våra implementeringsprogram

Starter   Premium

1 / Utbildning

  • Obegränsad tillgång till TS Academy: utbildning kunder emellan och
    användargruppsträffar där du lär dig allt du behöver veta om Talentsofts mjukvara
  • Tillgång till ett omfattande bibliotek med dokument och användarhandledningar
    om funktionerna i din lösning, alltid tillgängligt via nätet.

2 / Uppföljning och rådgivning

  • Tillgång till verktyget TS Support dygnet runt, alla dagar (funktionell och teknisk support)
  • Ett team av rådgivare med expertkunskaper inom HR, som har till uppgift att se till att alla dina förfrågningar tas emot och behandlas
  • En särskild kontaktperson som ger telefonsupport och personligt anpassat användarstöd

3 / Personligt anpassat användarstöd

  • Uppstartsmöte för lPremium-programmet
  • Projektledningsmöten var sjätte månad
  • Uppföljningsmöten via telefon varannan månad
  • Två halvdagar per år med rådgivning om de olika verktygen (administration, information från användargruppsträffar, särskilda utbildningar, osv.)

Vårt åtaganden

Välkommen till TS Community!

Våra kunder bidrar dagligen till vår framgång. Därför har vi utvecklat en exklusiv användargrupp för HR-experter och användare av Talentsofts system – TS Community.

Vad sägs om oss?
Talentsofts engagerade team är lyhörda och söker ständigt efter lösningar som passar våra specifika behov. Tack vare dem kan programvaran snabbt tas i drift. Vi är klara med att sätta igång med de utvecklingssamtal vi håller i slutet av varje år

Marianne Descamps, M6 - HR-utvecklingschef

Kundsupport-kontakt

Kundsupport

Kundsupport

E-post : contact-ts@talentsoft.com

TS community  Upptäck våra Utbildningar 


select your language

frenchdutchgerman